xChart FAQ

お申し込み、ご利用、お支払い、解約、サポートに関するよくある質問をまとめています。

お申し込み

Q. xChartとは何ですか?
A. xChartは、米国株を中心とした企業分析・市場分析を行うための分析プラットフォームです。財務データ、各種チャート、DCF参考試算、ポートフォリオ管理などの機能をご利用いただけます。
Q. 利用開始までの流れを教えてください。
A. https://xchart.jp/からお申し込み、決済、アカウント発行、ログイン後すぐにご利用いただけます。
Q. 無料体験はありますか?
A. 現在の実施状況はサービスページ(https://xchart.jp/)をご確認ください。

ご利用

Q. 利用できる端末を教えてください。
A. インターネットに接続できるPC・タブレット・スマートフォンからご利用いただけます。
Q. アプリはありますか?
A. 現在はブラウザ版のみの提供です。
Q. 推奨ブラウザを教えてください。
A. 最新版のGoogle Chromeのご利用を推奨しています。
Q. ログインできません。
A. メールアドレス・パスワードに誤りがないかご確認ください。解決しない場合はパスワード再設定をお試しいただき、それでも解決しない場合はサポート(general@fintechlabo.com)までお問い合わせください。
Q. パスワードを忘れました。
A. ログイン画面の「パスワードを忘れた方」より再設定をお願いいたします。

お支払い

Q. 支払い方法を教えてください。
A. クレジットカード決済をご利用いただけます。
Q. 毎月自動更新ですか?
A. はい。解約のお申し出がない限り、自動更新となります。
Q. 年額プランはありますか?
A. はい。月額プラン・年額プランをご用意しています。サービスページ(https://xchart.jp/)をご確認ください。
Q. 領収書・請求書は発行できますか?
A. はい。オンライン決済が正常に完了すると、SquareよりメールまたはSMSで請求書を受け取ることができます。詳細はSquareにお問い合わせください。

プラン変更

Q. プラン(月額・年額)の変更はできますか?
A. はい、可能です。プラン変更をご希望の場合は、サポート(general@fintechlabo.com)までご連絡ください。変更の適用時期については、ご契約状況に応じてご案内いたします。

解約

Q. 解約方法を教えてください。
A. サポート(general@fintechlabo.com)メールにて解約希望をご連絡ください。
Q. いつまでに連絡すれば解約できますか?
A. 次回更新日の一か月前までにメールでご連絡ください。
Q. 次回更新日の1か月前を過ぎた場合はどうなりますか?
A. 次回更新分の決済が行われ、解約は翌更新日から適用となります。
Q. 解約後も利用できますか?
A. 契約期間満了日まではご利用いただけます。
Q. 返金はできますか?
A. お支払いいただいた利用料金の返金は承っておりません。

データ・機能

Q. 投資助言サービスですか?
A. いいえ。xChartは投資判断に役立つ分析ツールです。投資判断はご自身の責任でお願いいたします。
Q. 表示される企業データに誤りがある場合は?
A. サポート(general@fintechlabo.com)よりご連絡ください。内容を確認のうえ対応いたします。

サポート

Q. お問い合わせ方法を教えてください。
A. サポート(general@fintechlabo.com)へお問い合わせください。
Q. 返信までどのくらいかかりますか?
A. 通常3営業日以内に順次ご返信いたします。
Q. メンテナンス情報はどこで確認できますか?
A. 公式サイト、Discord、メール等でお知らせいたします。

その他

Q. 複数人でアカウントを共有できますか?
A. アカウントの共有はできません。ご契約者ご本人のみご利用いただけます。
Q. 利用規約はどこで確認できますか?
A. サービスサイトの利用規約ページをご確認ください。(利用規約:https://xchart.jp/terms、プライバシーポリシー:https://xchart.jp/privacy、特定商取引法に基づく表記:https://xchart.jp/tokushoho

xChart固有

Q. ウェイティングリスト登録済みですがメールが届きません。
A. 迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届いていない場合はサポート(general@fintechlabo.com)までお問い合わせください。
Q. 決済したのにログインできません。
A. アカウント発行が完了しているかをご確認ください。解決しない場合はサポート(general@fintechlabo.com)までお問い合わせください。
Q. 機能追加や改善はありますか?
A. 今後の機能追加・改善の対応予定については公式のお知らせをご確認ください。
Q. DCFの計算結果は投資判断を保証するものですか?
A. いいえ。DCFは参考情報です。投資判断はご自身の責任でお願いいたします。
Q. 利用端末数に制限はありますか?
A. 同一アカウントの不正な共有利用は禁止しております。
Q. キャンセルポリシーを教えてください。
A. 解約は次回更新日の一か月前までにサポート(general@fintechlabo.com)にメールでご連絡ください。期限を過ぎた場合は翌更新日での解約となります。(利用規約:https://xchart.jp/terms

最終更新日: 2026年6月26日